Wolff

FAQ

Hoe kan ik reserveren bij Wolff Bioscopen?
Wat is het 5-sterrenticket?
Wat houdt het Familieticket in?
Kan ik mijn bioscoopkaartje met Airmiles kopen?
Kan ik bij Wolff een Nationale Bioscoopbon kopen?
Ik heb een MaDiWoDo-bon gekregen, is die bij jullie geldig?
Kan ik een kaartje kopen met mijn mobiel: MyOrder?
Kan ik korting krijgen met mijn CJP/Cultuurkaart?
Heeft Wolff Bioscopen een iPhone App?
Heeft Wolff Bioscopen een Android App?
Problemen met het verschijnen van het filmprogramma in de app?
Blijft mijn MSA Card nog geldig?
Wat is het CineCadeau?


U kunt via onze website reserveren bij elk van onze bioscopen. U kunt op twee manieren beginnen met reserveren, of door eerst een film te kiezen, of door eerst een bioscoop te kiezen.

Wanneer u wilt beginnen met de keuze van de film:
Op elke pagina van onze website kunt u beginnen door bovenaan in het menu op 'Films' te klikken. Dit brengt u naar de filmlijst. In de linkerkolom vindt u de films die momenteel bij Wolff Bioscopen draaien, en in de middelste kolom de films die bij verwachten te gaan draaien.
Klik vervolgens op de titel van de film waarvoor u wilt reserveren. U komt dan op de filmpagina terecht. Bovenaan de rechterkolom op deze pagina kunt u de bioscopen vinden waar de gekozen film draait. Klik op de naam van de bioscoop waar u wilt reserveren. Dit brengt u naar de pagina met aanvangstijden. Klik vervolgens op de aanvangstijd waarvoor u wilt reserveren (let op dat u bij de juiste dag zit!). Er verschijnt dan een pop-up van onze partner Belbios. Volg vanaf daar de instructies op het scherm.

Wanneer u wilt beginnen met de keuze van de bioscoop:
Op de voorpagina van onze site staat bovenaan in de rechterkolom een lijst van onze bioscopen. Op elke andere pagina staat helemaal onderaan in het grijze gedeelte een lijst van onze bioscopen. Klik op de naam van de bioscoop waar u wilt reserveren. U komt dan op de pagina van de betreffende bioscoop. Onder 'De week in...' kunt u klikken op de dag waarvoor u wilt reserveren. U krijgt dan het filmprogramma van de betreffende dag te zien. Klik vervolgens op de aanvangstijd van de voorstelling waarvoor u wilt reserveren (let op dat u bij de juiste film zit!). Er verschijnt dan een pop-up van onze partner Belbios. Volg vanaf daar de instructies op het scherm.

Wilt u liever niet reserveren via de website of lukt het niet?
Tijdens openingstijden kunt u uiteraard ook telefonisch reserveren bij onze bioscopen. Het telefoonnummer en de openingstijden van de bioscoop kunt u vinden door op de voorpagina van onze site rechts bovenaan op de bioscoop van uw keuze te klikken, op alle andere pagina's staat de lijst met bioscopen helemaal onderaan aan de linkerkant.
NB: in de schoolvakanties kan het vlak voor aanvang van de voorstelling het geval zijn dat onze kassiers u wegens drukte even niet te woord kunnen staan. Wij adviseren u dan even een kwartiertje te wachten alvorens het nogmaals te proberen.

LET OP! Bij het reserveren via internet zit er om technische redenen een limiet aan de hoeveelheid kaarten die tegelijk gereserveerd kunnen worden. Wilt u meer kaarten reserveren dan deze limiet en er zeker van zijn dat u met iedereen bij elkaar zit, dan adviseren wij u om telefonisch te reserveren bij de betreffende bioscoop.


Wat is het 5-sterrenticket?
Het 5-sterrenticket is een kortingskaart voor de bioscoop speciaal voor de regelmatige filmbezoeker. De kaart heeft een standaardprijs van € 34,-. Daarvoor ontvang je aan de kassa vijf bioscoopkaartjes in strippenkaartvorm, die je dan binnen een jaar kunt opmaken. De prijs van een kaartje is dan dus nog slechts € 6,80 per stuk. Supervoordelig dus!

Hier is een aantal voorwaarden aan verbonden:
* De kaart is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar;
* Aan de kassa of bij kaartcontrole kan er om een identiteitsbewijs worden gevraagd;
* De kaart is de hele week geldig, tijdens feestdagen en schoolvakanties;
* De kaart is niet geldig in combinatie met andere acties en kortingen of speciale voorstellingen (zoals bijvoorbeeld een Ladies Night);
* De kaart, in dit geval de verzilvering van de strippen, is exclusief toeslagen, zoals een lange film toeslag. Deze zal je dan aan de kassa nog moeten voldoen;
* De kaart is geldig tot maximaal één jaar na uitgifte, mits volledig ingevuld.


Wat houdt het Familieticket in?
Het Familieticket is een bioscoopkaartje speciaal voor het hele gezin. Je betaalt voor twee volwassenen en twee kinderen slechts € 25,- voor een Nederlandstalige film. Gaan er meer dan twee kinderen mee dan betaal je per additioneel kind € 6,25 extra. Voordeel voor het hele gezin dus!

Hieraan is een aantal voorwaarden verbonden:
* Het familieticket is geldig voor vier personen, waar van minimaal twee kinderen (tot en met 11 jaar);
* Wanneer er buiten de limiet van 4 personen nog meer kinderen meegaan - bijvoorbeeld in een gezinssituatie van 2 ouders en 3 kinderen - dan wordt per extra kind € 6,25 extra in rekening gebracht;
* Het Familieticket is de hele week verkrijgbaar, ook tijdens feestdagen en schoolvakanties;
* Het Familieticket is niet geldig in combinatie met andere acties en kortingen of speciale voorstellingen (zoals bijvoorbeeld een Ladies Night);
* Het familieticket is exclusief reserveringskosten en filmtoeslagen, zoals lange film toeslag of 3D-toeslag;
* Het familieticket is alleen verkrijgbaar voor Nederlands gesproken kinder- en familiefilms met een leeftijdskwalificatie onder de 12 jaar.


Kan ik bij Wolff een Nationale Bioscoopbon kopen?
Het antwoord hierop is ja. De Nationale Bioscoopbon is verkrijgbaar aan de kassa's van alle Wolff bioscopen. De Nationale Bioscoopbon is het perfecte geschenk als je een vriend, familielid of collega een bioscoopbezoek cadeau wilt doen. Er zijn bioscoopbonnen te koop in zes verschillende waardes:
BioscoopBon
Daarnaast is er de mogelijkheid om de bon te laten verpakken in een leuk filmblik:
Filmblik
Vanzelfsprekend zijn de Nationale Bioscoopbonnen in alle Wolff Bioscopen te verzilveren.

Geen gelegenheid om langs de bioscoop te gaan? De Nationale Bioscoopbon is ook online verkrijgbaar:
www.bioscoopbon.nl


Kan ik mijn bioscoopkaartje ook met Airmiles kopen?
Ja, maar niet direct. U kunt tegen inwisseling van 950 Air Miles de Air Miles MaDiWoDo-bioscoopbon bestellen, waarmee u naar een film van uw keuze kunt gaan in een van onze bioscopen. U bestelt de MaDiWoDo-bioscoopbon eenvoudig op de Airmiles Website en laat deze bij u thuis bezorgen.

Let op:
u kunt geen Air Miles rechtstreeks van uw Air Miles-pasje inleveren aan de kassa. U dient dus altijd de MaDiWoDo-bioscoopbon aan te vragen om met Air Miles naar de film te kunnen gaan. Houdt u rekening met de bezorgtijd van de bon, wanneer u op korte termijn naar de film wenst te gaan.


Ik heb een MaDiWoDo-bon gekregen, is die bij jullie geldig?
Jazeker. De benaming van deze bon komt voort uit de dagen waarop de bon geldig is: maandag t/m donderdag dus. De bon is dan alleen op die dagen inwisselbaar voor een bioscoopkaartje. De bon is helaas niet geldig tijdens feestdagen en tijdens de Kerstvakantie.
madiwodo

Kan ik een kaartje kopen met mijn mobiel: MyOrder?
Jazeker! Je hebt daarvoor de MyOrder App nodig. Met de mobiele applicatie van MyOrder kies je de film waar je heen wil, vervolgens kies je voor betalen. De betaling wordt direct afgehandeld via MiniTix – een initiatief van de Rabobank. Je bioscoopkaartje verschijnt meteen op je gsm en deze laat je zien bij de kaartcontrole aan de zaaldeur. Gemakkelijk, veilig en snel!

Een aanrader voor iedereen, want door gebruik te maken van MyOrder hoef je voor je bioscoopkaartje nooit meer bij de kassa in de rij te staan. MyOrder is geschikt voor elk type telefoon met een internetverbinding. Je download de Myorder App op
MyOrder.nl .

Kan ik korting krijgen met mijn CJP/Cultuurkaart?
Jazeker. De CJP/Cultuurkaart is geldig van maandag t/m donderdag en op vrijdagmiddag. Hoeveel korting je krijgt verschilt echter per bioscoop. Neem contact op met jouw Wolff Bioscoop om te horen welk voordeel je met je CJPpas krijgt. Of kijk op cjp.nl.


 
Heeft Wolff Bioscopen ook een App?
Jawel, Wolff Bisocopen heeft in samenwerking met Coca-Cola Enterprises de Wolff App voor iPhone en Android ontwikkeld die in de iTunes App Store en Google Play Market te downloaden is. Met deze App is eenvoudig het actuele programma van alle Wolff Bioscopen te bekijken, kun je trailer zien en blijf je op de hoogte van de laatste acties!

De App voorziet in de synopsisinformatie van alle films, vertoont actuele filmtrailers in zeer hoge kwaliteit en geeft informatie over de diverse aanvangstijden van de films. Ook is er een 'Top 10' beschikbaar om de filmkeuze te vergemakkelijken en kan er uitgebreide bioscoopinformatie worden opgezocht. Ook is er speciale aandacht voor lopende acties in de verschillende bioscopen. Klik hier om de Wolff iPhone App te downloaden. Klik hier om de Wolff Android App te downloaden.


Problemen met het verschijnen van het filmprogramma in de app?
Dit kan te maken hebben met het cachegeheugen van je telefoon. Sluit de app helemaal af (dubbelklik op de Home-button, dan het Wolff icoontje ingedrukt houden en daarna op het rode rondje drukken). Start de app vervolgens opnieuw op. De app pakt nu weer het meest recente filmprogramma.


Jazeker, deze kaart is gewoon geldig. De MSA Card staat voor de Must See All Card, een abonnement waarbij je voor het vaste bedrag van € 18,- per maand onbeperkt naar de film kunt. De kaart is alleen geldig in Wolff Groningen, voorheen MustSee Groningen. Heb je nog geen kaart: ga dan naar de kassa van Wolff Groningen en vraag daar om het aanmeldformulier of download deze hier. Opzeggen kan ook aan de kassa van deze bioscoop. Je hebt daarvoor wel het opzegformulier nodig: Deze kun je <hier> downloaden


Wat is het CineCadeau?
Het CineCadeau is een origineel geschenk voor een verjaardag of andere bijzondere gelegenheid. Als u iemand verrast met een CineCadeau, geeft u een bioscoopbezoek bij Wolff Cineast of Wolff CineStar cadeau. Het CineCadeau is verkrijgbaar met een waarde van € 7,50 of € 10,-.

Hieraan zijn een aantal voorwaarden verbonden:
- Reserveringen dienen een half uur voor aanvang van de film te zijn opgehaald;
- Het CineCadeau is inwisselbaar van dinsdag t/m vrijdag, behalve op feestdagen en in de kerstvakantie;
- Het CineCadeau is niet geldig in combinatie met andere acties of kortingen, of tijdens speciale programma’s (zoals bijv. een Ladies Night);
- Let goed op de leeftijdskeuring. Kinderen onder de aangegeven leeftijdsgrens kunnen bij de bioscoop geweigerd worden. Bij films met een leeftijdskeuring van 16 jaar en ouder is legitimatie verplicht.

Het CineCadeau is alleen in Wolff CineStar en Wolff Cineast verkrijgbaar.




BIOSCOPEN


Voorwaarden | Privacy | © Wolff Bioscopen 2013